主页 > 投保咨询及投诉方法 > 投诉途径及处理流程
  • 1、顾客可通过拨打95590客服电话、登陆www.8qntg.com网站、前往或致电公司营业网点、发送传真至021-68577577、发送电子邮件至公司客服邮箱kefu@ccic-net.com.cn及总经理接待日来访等方法进行投诉。总经理接待日的时刻为每季度最终一个工作日14:00-17:00,地址为上海市浦东新区银城中路501号上海中心大厦26层。
  • 2、顾客在投诉时应照实奉告名字和联络方法,提出清晰的投诉事由以及诉求,投诉内容应客观实在。上门来访时应带着有用身份证件、书面投诉信、相关资料复印件等。